双拥丨优秀退役军人事迹展播——唐海旺

发布日期:2022-05-13 05:02   来源:未知   阅读:

  唐海旺,男,1988年8月出生,2005年12月入伍,2010年12月光荣退役,中共党员。服役期间,多次被评为“优秀士兵”、“优秀士官”,并被授予“嘉奖”称号。

  自2014年调到市信访局工作以来,唐海旺一直从事人民群众来访接待工作,始终站在接待群众来访的第一战线,每天面对的是上访群众,生活困难需要扶助的来访者,甚至是无家可归的流浪汉,每天听到的是叹声、骂声、怨声。在这样的工作环境面前,他没有任何的抱怨,仍孜孜不倦的工作着,始终坚守岗位。自参加工作以来,他已累计接待上访群众10540人次,成功协调解决各类信访事项300余件,得到了基层群众的广泛赞誉。百信免费心水论坛

  信访工作是一项严肃的政治工作。唐海旺除了学习《信访条例》等信访法规,还学习掌握了法律法规、土地管理、劳动保障等方面的政策法规,并且做到学以致用。2016年8月9日,上访群众潘某某因不理解土地管理政策,对国土资源服务室接待人员讲解的政策不予理解,情绪激动,唐海旺首先细致了解潘某某反映的诉求,然后根据各项法律法规及相关政策进行具体分析,在确定案情的情况下心平气和的与潘某某耐心交谈,经过一个多小时的耐心讲解终于得到潘某某的理解,在不违反原则的情况下为其妥善的处理了信访诉求,工作态度得到潘某某好评,并成功的化解了发生越级访的隐患。

  “队长”今天哪位领导接待,这是他每天听到最多的话语,从事信访接待工作五年来,“队长”这个称呼几乎已经代替了他的名字,也体现着他的工作职责。唐海旺在信访工作中不仅负责大厅接待、分流信访,同时还负责安保安检等工作,上访群众和接访工作人员无一不认可“队长”的重要。2017年10月20日,他在巡视侯访大厅过程中被一声“队长”止住了脚步,回头一看是上访人吴某某。经了解,原来是吴某某在信访诉求得到解决后,由于早晨出门急,忘记了带钱,没有回家的路费,不好意思才向其开口借钱。得知此事后,他毫不犹豫的掏出20元钱递给了上访人,并表示不用归还。同时还不停地叮嘱上访人,如果信访事项没有协调解决到位,再给他打电话,一定让群众信访问题“件件有着落、事事有回音”,吴某某连声道谢。虽然自己工资收入不高,但像这样一些帮群众买瓶矿泉水、买个馒头烧饼的小事情,他已经记不清有多少次了。